Politique de
Confidentialité
Opération Apéro s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site operation-apero.fr est :
Sebastien Massera — Entrepreneur individuel
Contact : contact@operation-apero.fr
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes, préférences
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- La gestion et le suivi de vos commandes
- La communication relative à nos services (confirmations, suivi de livraison)
- L’amélioration de notre site et de l’expérience utilisateur
- L’envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution contractuelle : traitement de vos commandes et livraisons
- Le consentement : envoi de communications marketing
- L’intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site
- L’obligation légale : conservation des données de facturation
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de livraison pour l’acheminement de vos commandes
- Nos prestataires de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
- Nos outils d’analyse web (dans le respect du RGPD)
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@operation-apero.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Cookies
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- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier)
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : avril 2026